對許多人而言,工廠有巨型機器震耳欲聾的隆隆聲、數千個零件在輸送帶上機械化地前進,透過旋轉、抓取、捲曲、彎曲、轉動,神奇地把原物料和零件變成現今最新穎的產品。自動化組裝過程讓我們百看不厭。產品的需求持續成長,每天便以驚人速度變得更多、更快、更好、更便宜。最成功的工廠面臨巨大的生產壓力。因此工廠越來越大,工程師和經理人繼續使用最尖端的科技,甚至要用心理學,才能讓工廠生產更快、更高品質的產品,同時價格卻越來越低。
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