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Amsterdam Central: Alltag am Mega-Bahnhof

ab 12

Amsterdam Central: Alltag am Mega-Bahnhof

ab 12

Video

Staffel 2

00:30

Inhalt

Amsterdam Centraal, der Hauptbahnhof der niederländischen Hauptstadt, ist ein architektonisches Meisterwerk und ein Tor in die Ferne. Es bestehen zahlreiche direkte Verbindungen in europäische Metropolen wie Brüssel, Berlin oder Paris - und täglich betreten rund 200.000 Fahrgäste aus unterschiedlichsten Nationen und mit den unterschiedlichsten Destinationen die Station.

Sie alle machen Amsterdam Centraal zu einem Schmelztiegel der Kulturen und zu einer Sammelstation der Geschichten. Ob auf der Suche nach dem Abenteuer, nach der Liebe oder nach einem Neuanfang: Hier treffen Menschen aufeinander, die verschiedener nicht sein könnten.

Amsterdam Centraal heißt sie alle willkommen, vom Rucksacktouristen bis zur Geschäftsfrau. Damit das funktionieren kann, ist auch hinter den Kulissen stets viel los: An die 900 engagierte Mitarbeiter arbeiten unermüdlich, um den Reisenden, Wartenden und Verweilenden einen sicheren und angenehmen Aufenthalt zu bieten und den reibungslosen Betrieb rund um die Uhr zu garantieren.

Diese stillen Helden halten den Bahnhof 24/7 am Laufen. Die Serie "Amsterdam Central: Alltag am Mega-Bahnhof" gewährt auch in der zweiten Staffel spannende Einblicke in ihre Arbeit und zeigt, mit welchen Herausforderungen sie es Tag für Tag zu tun bekommen.

Episoden

Staffel 2

Staffel 2
Staffel 1

Touristen-Hotspot
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Rund 24 Millionen Touristen besuchen jedes Jahr die niederländische Hauptstadt - und für viele ist Amsterdam Centraal die erste Station. Zwischen Rijksmuseum, Grachtenromantik und Coffeeshops geraten manche Besucher jedoch in Schwierigkeiten. Die Safety-&-Service-Beamten Menno und Baran helfen unter anderem einem US-Touristen nach dem Konsum von Softdrugs. Im Ticket-&-Service-Bereich versucht Alexandra derweil, die Herkunft der Reisenden zu erraten, während Gusta im Fundbüro nach einem verschwundenen Rucksack sucht. Am UK-Terminal kämpft das Team darum, dass der Zug nach London pünktlich abfährt.
SAIL
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Die SAIL Amsterdam gilt als größtes nautisches Event der Welt. Das berühmte IJ vor Amsterdam Centraal wird dabei zur Bühne für eine eindrucksvolle Parade aus rund 800 historischen Schiffen und Großseglern. Für das Bahnhofsteam bedeutet das viel Arbeit: Rund 150.000 zusätzliche Fahrgäste werden erwartet. Damit der enorme Besucherandrang nicht zu gefährlichem Chaos führt, behalten Manager René und Sicherheitskoordinator Bas die Lage genau im Blick - besonders nach dem abendlichen Feuerwerk. Derweil kümmern sich die Safety-&-Service-Mitarbeiter Menno und Baran um alkoholisierte und aggressive Besucher.
Unter der Oberfläche
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Amsterdam Centraal ist für manche Reisende nur eine Zwischenstation - für andere wird der Bahnhof zum Zufluchtsort. Rund 100 Obdachlose halten sich hier täglich auf. Die Sozialarbeiter Marieke und Fikret versuchen zu helfen, etwa mit Unterkünften, Zugtickets oder Ausweisdokumenten. Doch viele Betroffene lehnen Unterstützung ab. Derweil bekommen es Safety-&-Service-Mitarbeiter Menno und Baran mit einem aggressiven Flaschensammler zu tun, während Manager Mike und sein Team in der weltweit größten unterirdischen Fahrradgarage am Tag der sogenannten "Waisenräder" vor einer besonderen Herausforderung stehen.
Festivalfieber
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Das Amsterdam Dance Event gilt als größtes Festival für elektronische Musik weltweit. Rund 500.000 Fans reisen dafür in die niederländische Hauptstadt - viele von ihnen über Amsterdam Centraal. Für das Bahnhofsteam bedeutet das mehrere Tage im Ausnahmezustand mit tausenden zusätzlichen Reisenden, ausgelassener Partystimmung und Besuchern, die es mit Drogen übertreiben. Safety-&-Service-Mitarbeiter Menno und Baran haben alle Hände voll zu tun. Zudem rollt ein besonderer Zug durch die Stadt: der "Dance Train" mit DJ. Für Schaffner Errol wird die Fahrt zu einer Reise zurück in seine Zeit als Partygänger.
750 Jahre Amsterdam
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Die niederländische Hauptstadt begeht ihr 750-jähriges Stadtjubiläum - und an Amsterdam Centraal führt für viele Besucher kein Weg vorbei. Während Manager René sein 25-jähriges Dienstjubiläum feiert, stemmen Gusta und Alexandra im Ticket-&-Service-Bereich den Besucheransturm. Kiosk-Mitarbeiterin Rosa wartet nervös auf Nachschub, Lagerarbeiter Ron kämpft mit Verzögerungen, und Menno und Baran regulieren die Fanströme bei einem Hochrisikospiel. Als schließlich ein Herbststurm über Amsterdam fegt, müssen Gleisarbeiter beschädigte Schienen austauschen, damit die Feierlichkeiten nicht ausgebremst werden.
Winterchaos
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Die Weihnachtszeit beginnt mit extremen Bedingungen: Der stärkste Schneesturm seit Jahren trifft Amsterdam und bringt den Bahnverkehr nahezu zum Erliegen - und das bei tausenden Reisenden. In der Leitstelle herrscht Alarmzustand, während es zu immer massiveren Verspätungen kommt. Ein liegengebliebener Zug verschärft die Lage zusätzlich und überfüllte Bahnsteige erhöhen den Druck. Während das Team um Michel trotz des Chaos für weihnachtliche Stimmung sorgt, sind die Servicekräfte im Dauereinsatz. Auch die Security-Crew reagiert auf einen Vorfall nach dem anderen. Gutes Teamwork ist jetzt das A und O.

Pride
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Zahlreiche Teams mit engagierten Mitarbeitern sorgen am Amsterdamer Hauptbahnhof rund um die Uhr für einen möglichst reibungslosen Betriebsablauf. Keine leichte Aufgabe, angesichts von mehr als 1.500 Zügen und rund 200.000 Fahrgästen pro Tag. Ausgerechnet während des besucherstarken LGBT-Festivals Pride Amsterdam kommt es zu einem Zwischenfall: Ein Zug bleibt aufgrund eines Stromausfalls liegen. Die Passagiere müssen in Sicherheit gebracht werden. Dass der Bahnhof aufgrund der umfassenden Renovierungsmaßnahmen eine Großbaustelle ist, trägt bei den Rettungskräften nicht gerade zur Entspannung bei.
Der Große Preis der Niederlande
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Der Große Preis der Niederlande auf der Formel-1-Rennstrecke in Zandvoort bedeutet eine große logistische Herausforderung für Amsterdam Centraal und die dort tätigen Menschen. Rund 60.000 Motorsportfreunde reisen im Lauf des Vormittags zur Rennstrecke und kommen nach dem Event alle auf einen Schlag zurück. Die Verkehrssteuerer und die Mitarbeiter im Bahnhof haben alle Hände voll zu tun, um die enormen Menschenströme zu bewältigen. Dabei geht es nicht nur darum, die Überfüllung von Bahnsteigen und Zügen zu vermeiden. Auch Verzögerungen bei der Belieferung der Geschäfte müssen in Grenzen gehalten werden.
Zug um Zug
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Am Amsterdamer Hauptbahnhof müssen die Sicherheitskräfte Menno und Carolien einen anstrengenden Einsatz absolvieren: Sie bekommen es mit einem aggressiven Schwarzfahrer zu tun. Ein Spezialteam ist derweil auf der Suche nach drei Personen, die sich unerlaubt im Gleis aufhalten. All dies ereignet sich an einem Tag, an dem auch noch der Orient-Express in Amsterdam eintrifft. Darüber hinaus ist Nachtschaffner Errol besonders gefordert. Er muss sich um einen Zug voller Menschen kümmern, die gerade von einem Konzert kommen.
Die große Renovierung
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Während der reguläre Betrieb weitergeht, stehen am Amsterdamer Hauptbahnhof umfassende Renovierungsarbeiten auf dem Plan. Das Bauteam unter der Leitung von Leon bereitet sich auf eine spektakuläre Maßnahme vor: Die Spezialisten führen die Sprengung einer maroden Eisenbahnbrücke durch. Derweil sind auch die Sicherheitskräfte Menno und Carolien gefordert. Sie kümmern sich um eine Frau, die eine Rolltreppe hinuntergestürzt ist.
Königstag
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Am Königstag feiern die Niederländer den Geburtstag ihres Staatsoberhauptes Willem-Alexander. Das hat auch Auswirkungen auf Amsterdam Centraal: An keinem anderen Tag des Jahres herrscht hier größerer Betrieb. Ticketing- und Servicemitarbeiterin Alexandra sowie Bahnhofsmanager René geben ihr Bestes, um die Menschenmassen in die richtige Richtung zu lenken. Der stellvertretende Manager Michel koordiniert unterdessen die Warenlieferungen neu, weil ein Lastenaufzug im Bahnhof ausgefallen ist. Auch die Sicherheitskräfte Menno und Carolien sind gefordert. Sie müssen sich um ein krankes Mädchen kümmern.
Lost & Found
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Der Bahnhof Amsterdam Centraal wird auf beeindruckende Weise umgestaltet. Zu den auffälligsten Baumaßnahmen zählt der Abriss der alten Eisenbahnbrücke, die durch eine gigantische Stahlkonstruktion ersetzt werden soll. Leon steht vor einer großen Herausforderung, denn er ist als Bauleiter maßgeblich verantwortlich für das Gelingen der aufwendigen Arbeiten. Derweil begleiten die Sicherheitskräfte Carolien and Zoë zwei Migranten ohne Papiere zur Erstaufnahmeeinrichtung für Asylbewerber. Service-Mitarbeiterin Gusta kümmert sich unterdessen im Fundbüro um Reisende, die nach verlorenen Gegenständen suchen.

Fotos