Μετά την τρομοκρατική επίθεση της 11ης Σεπτεμβρίου, χιλιάδες κόσμος έφτασε στη Νέα Υόρκη αναζητώντας αγνοούμενους συγγενείς, συντρόφους και φίλους. Ένας άντρας συνέχισε να ψάχνει μήνες μετά, ενώ δεν υπήρχε πια ελπίδα: Λουίς Ριβέρα, ο άντρας που πίστευε ότι η γυναίκα του, Κάρμεν, ήταν ακόμα ζωντανή.