12+12+V osrčju živahne metropole Amsterdam leži edinstvena postaja: Amsterdamska postaja. Za zgodovinsko fasado tega slovitega spomenika se skriva 900 predanih moških in žensk, ki se vsak dan na vse pretege trudijo, da bi vse potekalo gladko. V času, ko poteka največja obnova postaje v zgodovini, se neprestano soočajo z izzivi, kako biti pripravljeni na nepričakovano.
Med festivalom Pride Amsterdam vlak zaradi okvare obstane na tirih. Pokličejo prve posredovalce, da spravijo potnike na varno.
Med Veliko nagrado Formule 1 skušajo zaposleni nadzorovati pretok potnikov in dobrin.
Ko na postajo prispe Orient Express, se mora ekipa za varovanje ukvarjati s potnikom brez vozovnice.
Eksplozija železniškega mostu naznani novo fazo rekonstrukcije. Policisti pomagajo ženski, ki je padla na tekočih stopnicah.
Na amsterdamski osrednji postaji imajo na kraljev dan vsi polne roke dela. Menno in Carolien oživljata dekle, preostali pa rešujejo kaos na postaji.
Med nameščanjem novega mostu varnostnici Carolien in Zoë pomagata dvema prosilcema za azil, ki sta se izgubila.
