11 Eylül terör saldırılarının ardından binlerce insan kayıp akrabalarını, ortaklarını ve arkadaşlarını aramak için New York'a akın etti. Aylar sonra, tüm umutlar tükendiğinde bir adam aramaya devam etti: Kayıp karısı Carmen'in hâlâ hayatta olduğuna inanan Luis Rivera. Bir arkadaşı ve foto muhabiri tarafından yayınlanan Luis'in hikayesi, 11 Eylül'ün binlerce aileden sadece biri üzerindeki etkisini ortaya koyuyor.